Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Talia S.r.l., con sede legale in Viale Strasburgo 181-B, 90146 Palermo (PA), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile scrivere a info@taliaconsulting.it.

• Ragione sociale: Talia S.r.l.
• Partita IVA / Codice fiscale: 07292950826
• Partita IVA intracomunitaria: IT07292950826
• Numero REA: PA – 449570
• PEC: talia@namirialpec.it

2. Panoramica sulle tecnologie di tracciamento

Non utilizziamo cookie di profilazione, pixel pubblicitari o strumenti di remarketing. Non vendiamo dati a terze parti per finalità di marketing.

Le uniche tecnologie di misurazione attive sul sito sono descritte nelle sezioni seguenti. Non impieghiamo Google Analytics, Meta Pixel o altri tracker pubblicitari.

3. Umami Analytics (analytics senza cookie)

Utilizziamo Umami, una piattaforma di web analytics self-hosted, per comprendere in forma aggregata come i visitatori utilizzano il sito. Lo script è caricato da analytics.madeintalia.com.

Umami opera in modalità cookieless: non imposta cookie di tracciamento né identificatori persistenti nel browser. I dati raccolti sono anonimi e non consentono di identificare direttamente una persona fisica.

• Pagine visitate e percorso di navigazione
• Referrer (sito di provenienza)
• Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo
• Risoluzione dello schermo e lingua del browser
• Paese di provenienza (derivato in forma approssimativa dall’indirizzo IP, senza conservare l’IP in chiaro)
• Eventi personalizzati anonimi, ad esempio: apertura del menu, click su link di navigazione, interazioni con il widget chat, invio di moduli di contatto, riproduzione video, click su CTA

4. Archiviazione locale nel browser (localStorage)

Oltre ai cookie, alcuni browser permettono di salvare piccole quantità di dati in localStorage. Sul nostro sito usiamo localStorage esclusivamente per ricordare se hai chiuso l’avviso informativo sugli analytics (chiave: talia_analytics_notice_dismissed).

Questo valore non contiene dati personali e serve solo a non mostrarti nuovamente il messaggio informativo. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

5. Widget chat AI (Talia AI)

Il widget chat consente di conversare con un assistente AI per richiedere informazioni sui servizi TALIA. Durante la conversazione vengono trattati i messaggi che invii volontariamente.

Se decidi di inviare una richiesta di contatto tramite chat, possiamo trattare nome, email, telefono, azienda e contenuto della richiesta per risponderti e gestire la relazione commerciale. I messaggi possono essere elaborati tramite fornitori di servizi AI (OpenRouter) esclusivamente per generare le risposte.

Le interazioni con la chat generano anche eventi analytics anonimi tramite Umami (apertura, chiusura, invio messaggio), senza includere il contenuto dei messaggi negli eventi tracciati.

6. Moduli di contatto

I moduli presenti sul sito (contatti, candidature, richieste commerciali) raccolgono i dati che inserisci volontariamente, come nome, email, telefono e messaggio. Tali dati sono trattati per gestire la tua richiesta e non per profilazione pubblicitaria.

Per inviare la richiesta devi accettare esplicitamente la presente informativa tramite la casella di consenso nel modulo.

Le richieste inviate tramite modulo vengono inoltrate via email tramite Web3Forms (servizio di recapito messaggi). Web3Forms agisce come responsabile del trattamento per la sola consegna della comunicazione.

L’invio di un modulo può generare un evento analytics anonimo (es. invio modulo contatto) tramite Umami, senza trasmettere i contenuti del modulo al sistema di analytics.

7. Destinatari e trasferimenti

Per erogare il sito e gestire le richieste ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto o come autonomi titolari, nei limiti delle rispettive funzioni:

• Web3Forms — recapito email di moduli di contatto, candidature e richieste chat (fornitore esterno; possibile trasferimento extra-UE con garanzie contrattuali)
• OpenRouter — elaborazione dei messaggi chat tramite modelli AI per generare le risposte (fornitore esterno; possibile trasferimento extra-UE con garanzie contrattuali)
• Turso (libSQL) — database applicativo per conversazioni chat e contenuti CMS (cloud gestito)
• Cloudflare R2 — archiviazione file media caricati nel CMS
• Redis — cache e rate limiting applicativo
• Umami (self-hosted su analytics.madeintalia.com) — statistiche anonime di navigazione

8. Contenuti di terze parti (YouTube)

Nella sezione TALIA TV incorporiamo video da YouTube tramite iframe. YouTube (Google LLC) può impostare cookie e raccogliere dati quando riproduci un video o interagisci con il player, secondo la propria privacy policy.

I video non vengono caricati automaticamente finché non avvii la riproduzione. L’apertura di un video può generare un evento analytics anonimo sul nostro sistema Umami.

9. Base giuridica e finalità

Il trattamento dei dati raccolti tramite moduli, chat e richieste di contatto si basa sul consenso e/o sull’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. a) e b) GDPR).

Le statistiche anonime tramite Umami si basano sul legittimo interesse a misurare e migliorare il sito, in modo proporzionato e non invasivo (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

10. Conservazione dei dati

I dati analytics anonimi di Umami sono conservati fino a 12 mesi, salvo configurazione diversa della piattaforma.

Le conversazioni chat non inviate (stato attivo o completato) sono conservate per 30 giorni dall’ultimo aggiornamento, poi eliminate automaticamente.

Le richieste inviate tramite chat o modulo (inclusi i dati inoltrati via Web3Forms) sono conservate per 24 mesi dall’ultimo aggiornamento, salvo obblighi di legge più lunghi.

I dati possono essere conservati oltre tali termini solo se necessario per adempiere a obblighi legali o tutelare diritti in sede giudiziaria.

11. I tuoi diritti

In qualità di interessato hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, ove applicabile, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@taliaconsulting.it.

12. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.